📢 Test Program Manager: Comunicación y gestión de equipos

Welcome to your Program Manager - Test 2 – Nivel Básico (+)

1. Un program manager recibe quejas de varios equipos porque sienten que no están siendo escuchados en las reuniones de planificación. ¿Qué debería hacer primero?

A. Ignorar el problema, se resolverá solo

B. Programar más reuniones

C. Establecer una dinámica de retroalimentación estructurada

D. Hablar solo con el equipo más afectado

2. Un proyecto está sufriendo retrasos continuos por parte de un proveedor externo. ¿Qué debe hacer el program manager?

A. Cancelar el contrato inmediatamente

B. Ignorar el problema y esperar mejoras

C. Escalar el problema y buscar alternativas o soluciones conjuntas

D. Aumentar presión al equipo interno

3. El equipo técnico quiere usar una nueva tecnología que el cliente no conoce. ¿Qué debería hacer el PM?

A. Decir que no rotundamente

B. Evaluar la viabilidad y explicar al cliente sus beneficios

C. Implementarla sin avisar

D. Preguntar al cliente sin tener contexto técnico

4. Si hay 3 proyectos con recursos compartidos y todos requieren prioridad, ¿qué debe hacer el PM?

A. Elegir el que más le guste

B. Repartir todo por igual, sin importar impacto

C. Priorizar basándose en objetivos estratégicos y coordinación con stakeholders

D. Dejar que los equipos decidan entre ellos

5. ¿Cuál de estas acciones es más típica de un program manager en fase de ejecución?

A. Diseñar la interfaz de usuario

B. Escribir código

C. Monitorear avances y eliminar bloqueos

D. Hacer encuestas a los usuarios

6. ¿Qué herramienta usarías para ver la dependencia entre múltiples proyectos?

A. Google Calendar

B. Diagrama de Gantt o roadmap multiescala

C. Paint

D. WhatsApp

7. ¿Qué hace diferente a un program manager frente a un project manager?

A. El project manager gana más

B. El program manager escribe código

C. No hay diferencia

D. El program manager gestiona múltiples proyectos y su alineación estratégica

8. Si un stakeholder cambia los objetivos a mitad del proyecto, ¿qué debe hacer el PM?

A. Aceptar sin decir nada

B. Evaluar impacto, ajustar roadmap y comunicar al equipo

C. Ignorar el cambio

D. Llamar al cliente para que se retracte

9. ¿Qué indicador muestra mejor si un programa va en buen camino?

A. Número de correos enviados

B. KPIs cumplidos y entregables a tiempo

C. Tamaño del equipo

D. Gasto mensual

10. ¿Qué actitud es más importante en un program manager exitoso?

A. Ser autoritario

B. Saber negociar y alinear intereses

C. Hacer tareas técnicas

D. Evitar reuniones